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螞蟻金服正加快轉(zhuǎn)型腳步，各技術(shù)領(lǐng)域逐步對當(dāng)前及潛在合作伙伴開放。
6月19日，螞蟻金服財(cái)富事業(yè)群常務(wù)副總裁祖國明在2018螞蟻財(cái)富伙伴大會現(xiàn)場宣布：螞蟻財(cái)富的AI技術(shù)正式升級到2.0版本，并完全向資管生態(tài)伙伴開放。
此前據(jù)媒體報(bào)道，螞蟻金服宣布未來重心將由支付及消費(fèi)金融轉(zhuǎn)向技術(shù)服務(wù)，目標(biāo)是技術(shù)服務(wù)占收入比重由去年的34%升至65%。
螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟則表示：“科技是面向未來的核心驅(qū)動力，我們將持續(xù)強(qiáng)化在區(qū)塊鏈、人工智能、安全、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算方面的布局，用科技驅(qū)動包括金融服務(wù)業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，并進(jìn)一步打造開放的生態(tài)系統(tǒng)，通過技術(shù)投資和創(chuàng)新，在不同的國家尋找合作伙伴，為全球個(gè)人和小微企業(yè)帶來更安全、透明、高效和普惠的金融服務(wù)，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利惠及到更多的人群。”
正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的公募基金業(yè)剛突破12萬億市場規(guī)模。“金融科技激活了資產(chǎn)管理行業(yè)，”中國證券投資基金業(yè)協(xié)會副會長鐘蓉薩表示，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息技術(shù)的迅速發(fā)展，投資者的行為和傳統(tǒng)金融服務(wù)的路徑發(fā)生了翻天覆地的變化。
“在過去一年的實(shí)踐中，螞蟻財(cái)富的AI技術(shù)已經(jīng)讓財(cái)富號的效率提升70%，讓合作伙伴的綜合成本下降50%。”祖國明稱。
去年6月14日，螞蟻財(cái)富上線“財(cái)富號”，讓基金公司與用戶直接連接，基金銷售方式從“理財(cái)超市”類單純比較收益高低的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸泵嬗脩魝€(gè)性化需求”。截至目前，共27家基金公司入駐財(cái)富號，平均UV（每日獨(dú)立訪客量）增長10倍，用戶復(fù)購的金額增長了3倍，財(cái)富號用戶的持有時(shí)長增加了89%，定投堅(jiān)持周期增加了61%。
在以前的“代賣”模式下，不少基金公司不僅對自己的客戶缺乏精準(zhǔn)了解，可能連接觸的通道都缺乏。在財(cái)富號平臺上，基金公司的客戶和潛在客戶被細(xì)分成“潛在體驗(yàn)人群”、“穩(wěn)定態(tài)人群”等幾十個(gè)人群。
螞蟻金服表示，通過AI智能引擎“如意”賦能，在保護(hù)每個(gè)用戶隱私信息的前提下，給出不同的服務(wù)策略以及可能產(chǎn)生的效果，讓基金公司可以為不同城市、年齡、風(fēng)險(xiǎn)偏好和資產(chǎn)實(shí)力的用戶提供適合的理財(cái)服務(wù)和用戶教育。
與高速發(fā)展相伴而生的一些衍生現(xiàn)象也不容忽視。鐘蓉薩表示：“應(yīng)把握金融科技的雙刃劍作用。過去幾年，金融科技推動大資管行業(yè)創(chuàng)新，更多是一些邊界的創(chuàng)新。很多機(jī)構(gòu)踩著監(jiān)管的邊界，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做著金融持牌機(jī)構(gòu)不能做的事。”
她表示，希望行業(yè)能回歸理財(cái)服務(wù)本源，提升金融專業(yè)能力，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建前中后臺的服務(wù)體系。例如，在投前應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)場景，實(shí)現(xiàn)投資的千人千面；在投中融合大數(shù)據(jù)等金融科技，發(fā)揮數(shù)據(jù)存儲和處理的優(yōu)勢；在投后落實(shí)持續(xù)的跟蹤服務(wù)，貫徹投資者的生命周期。
